Service après-vente

Service Après-Vente (S.A.V.) – Clomax Sàrl

Chez Clomax Sàrl, nous nous engageons à vous offrir un service après-vente réactif et de qualité pour toutes nos installations de portes de garage, clôtures et portails.

1. Garantie

Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre uniquement les éléments fournis et posés par Clomax Sàrl, dans le cadre d’une utilisation normale.

2. Demande d’intervention

Pour toute demande liée au S.A.V., merci de nous contacter via le formulaire ou par e-mail à : info@clomax.ch

Veuillez préciser :

• Votre nom et coordonnées
• Le lieu de l’installation
• La date de pose
• Une description claire du problème
• Des photos si possible

3. Délais de traitement

Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de
2 à 5 jours ouvrables. Les interventions sont planifiées selon la nature du problème et la disponibilité de nos équipes.

4. Exclusions

Le S.A.V. ne couvre pas :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation
  ou un manque d’entretien
• Les interventions sur des éléments non fournis
  ou modifiés par des tiers
• Les travaux électriques ou de maçonnerie
  non réalisés par Clomax Sàrl

5. Entretien et conseils

Un bon entretien prolonge la durée de vie de vos installations. N’hésitez pas à consulter notre guide d’entretien ou à nous demander conseil.